AI·로봇·드론·블록체인까지…한컴그룹, 4차 산업혁명 시대 이끈다

한컴그룹 "IT 접목해 소방안전 플랫폼 시대 연다…방역마스크 美 수출"

한글과컴퓨터가 지난 2분기 역대 최대 분기 실적을 경신했다. 연결 기준 매출 1106억원, 영업이익 274억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 29%와 111% 늘었다. 호실적의 숨은 공신은 한글과컴퓨터가 2017년 인수한 자회사 한컴라이프케어다. 한컴라이프케어의 2분기 매출은 1년 전보다 120% 증가한 506억원을 기록했다. 같은 기간 영업이익은 179억원으로 415% 늘었다.한컴라이프케어는 올해 2월 마스크 제조사 대영헬스케어를 인수해 자회사 한컴헬스케어를 만들었다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 마스크 수요가 증가해 깜짝 실적을 냈다. 한컴라이프케어는 방역마스크 사업뿐만 아니라 공기호흡기, 군용 방독면 등 개인 안전과 관련한 다양한 분야에서 국내 1위 사업자다. 정보기술(IT) 기업인 모회사의 역량을 관련 장비에 접목해 성능을 높였다.우준석 한컴라이프케어 대표는 한국경제신문과의 인터뷰에서 “IT를 앞세워 지금의 한컴라이프케어가 탄생하게 됐다”며 “IT와 헬스케어 융합 분야의 독보적인 사업자가 되겠다”고 말했다. 한컴라이프케어 영업본부장을 맡고 있는 오병진 한컴헬스케어 대표는 “코로나19로 방역복, 방역마스크 사업 매출이 늘어 성장가도를 달리고 있다”며 “‘포스트 코로나’ 시대를 준비하는 기업이 될 것”이라고 강조했다. ▷국내 소방용 개인안전장비 분야에서 뛰어난 실적을 보여주고 있습니다.우 대표=소방 현장에서 사용되는 대부분의 개인 장비가 한컴라이프케어의 제품입니다. 올해 입찰공고가 나온 전국 시·도소방본부의 공기 호흡기도 한컴라이프케어에서 모두 수주했습니다. 그동안 한컴라이프케어가 공고하게 자리를 잡아 대기업도 끼어들 틈이 없을 정도입니다. 중소기업들이 이 시장으로 계속 들어오고는 있습니다. 하지만 한컴라이프케어와의 기술 격차가 크다 보니 제품에선 따라올 수 없고, 관련 유통 서비스만 제공하는 게 대부분입니다. 공기 호흡기를 제조하는 국내 기업은 한컴라이프케어만 있다고 보면 됩니다. ▷국내 1위 사업자엔 어떻게 오를 수 있었나요.우 대표=한컴라이프케어는 모회사가 IT 기업이라 소방 장비에 다양한 IT 기술을 접목하고 있습니다. 2018년에는 IT 융합 신형 공기호흡기 ‘SCA10’을 내놨습니다. SCA10은 공기호흡기에 산소 잔량이 얼마나 남았는지, 현장 온도가 어떤지 등을 소방관이 쓰는 헬멧 창(헤드업 디스플레이)에 보여줍니다. 블루투스 스피커도 장착돼 소방관들 간 소통도 도와주고 있죠. 그동안 화재 현장에서 사용하는 공기호흡기들은 모두 아날로그 방식이었습니다. 가령 사람이 직접 산소량을 눈으로 확인해야 하거나 육성을 높여야만 소통할 수 있었죠. 가장 예민하게 사람의 생명을 다뤄야 할 분야가 기술적으로 가장 뒤처져 있었던 겁니다. 관련 공로를 인정받아 SCA10은 작년에 소방안전대상 대통령상도 받았습니다. 지금까지는 총 6000대가 팔려 화재 현장에서 사용되고 있습니다. ▷전주시, 한국국토정보공사와 손잡고 소방안전플랫폼 구축 작업을 하고 있는데요.우 대표=신고, 출동, 화재진압 등을 아우르는 소방시스템도 IT가 많이 뒤처져 있는 분야입니다. 119에 신고가 접수되면 소방차 몇 대가 출동해야 하는지, 화학물질대응팀이 같이 출동해야 하는지, 물로 진압하는 소방차만 가도 되는지 등을 파악할 수 있는 방법이 없었습니다. 무작정 출동해 상황을 눈으로 확인하고 추가 차량을 호출하는 등의 과정을 거쳐야 했습니다. 또 덩치 큰 소방차가 진입 경로를 제대로 예측하지 못해 좁은 길로 들어 사고 현장에 수십 분 늦게 도착하는 경우도 많았죠. 더 큰 문제는 화재 건물의 구조를 모르니 화재 진압이 효율적으로 하기 어려웠다는 점입니다. 이번 소방안전플랫폼 구축 작업은 이 모든 것을 개선하는 겁니다. 도로의 폐쇄회로TV(CCTV)를 활용해 화재 현장의 상황을 바로 확인하고, 소방차 최적의 길 안내(내비게이션) 시스템도 마련합니다. 전주시 모든 건물의 공간정보 데이터도 확보해 가장 수월하게 화재를 진압하는 방법도 제공할 예정입니다. ▷최근 정부에서 소방공무원 인력을 증원한다고 합니다.우 대표=정부에서 소방 대응 능력을 강화하기 위해 소방서를 신설하고 현장 부족 인력을 충원하고 있습니다. 올해 4월 소방공무원 국가직 전환에 이어 소방 현장 대응력 강화 조치입니다. 한컴라이프케어는 소방관의 인원에 비례해 사업 규모가 커집니다. 업계에서는 지금보다 20% 규모 정도 증원될 것으로 보고 있는데 그만큼 사업도 커질 전망입니다. ▷방역복 사업 규모는 어떻습니까.우 대표=이전에는 방역복 시장 규모가 크지 않았습니다. 하지만 코로나19 확산으로 방역복 수요가 급증해 올해 100억원 이상의 매출이 나올 것으로 예상하고 있죠. 이 분야가 의외로 경쟁자가 없습니다. 방역복은 혈액, 바이러스, 세균 등이 침투하지 못하게 하는 높은 기술력이 필요합니다. 관련 사업자가 별로 없는 이유죠. 기술력과 자본력을 갖춘 한컴라이프케어만이 할 수 있는 사업이기도 합니다. 현재 질병관리본부에만 납품하고 있지만 수출도 준비하고 있습니다. ▷코로나19 확산으로 급격히 성장한 분야로 방역마스크 사업도 꼽힙니다.오 대표=상반기 깜짝 실적은 마스크 판매 덕분입니다. 오는 10월부터는 월 5000만장 공급이 가능해져 연간 6억장의 공급 역량이 확보될 예정입니다. 관련 설비를 추가로 구축해 충분히 가능할 것으로 예상합니다. 생산량 확대가 가능한 것은 지난 2월 대영헬스케어(현 한컴헬스케어)를 인수했기 때문입니다. ▷인수 시점(2월)이 코로나19가 급격히 확산될 때와 같습니다.오 대표=김상철 한글과컴퓨터그룹 회장님께 인수 관련 보고를 드린 시점은 1월 31일이었습니다. 회장님은 당시 코로나19 상황이 심상찮다고 보고 바로 인수를 결정했습니다. 인수를 마무리 짓고 공장을 바로 가동했죠. 모두 3주 만에 일어난 일입니다. 기존에 한컴라이프케어에서 방역 분야의 다양한 기술과 장비 등 인적 물적 자원을 보유했기 때문에 가능했다고 봅니다. 방역마스크는 방독면, 화재대피 마스크 등 한컴라이프케어에서 만들던 마스크와 비교하면 난이도가 낮은 수준이었습니다. ▷수출도 준비한다고 들었습니다.오 대표=2주 전 미국 워싱턴 주정부에 마스크 200만 장 정도를 보냈습니다. 미국은 자체 마스크 생산 공장이 부족합니다. 한컴헬스케어 마스크의 품질에 대해선 매우 만족하고 있습니다. 워싱턴주에서 더 많은 마스크를 요청했어요. 수출량은 협의하고 있습니다. ▷방역복, 방역마스크 사업 규모는 코로나19가 주춤하면 감소할 것이라는 우려도 나옵니다.오 대표=기업은 대외 환경에 맞게 사업 포트폴리오를 다각화해야 합니다. 코로나19가 종식된다고 해도 또 다른 감염성 질환이 언제 유행할지 모릅니다. 생활 방역에 대한 수요는 꾸준할 것으로 예상합니다. ▷한컴라이프케어의 사업 계획은 어떻게 되나요.우 대표=첫 번째 목표는 수출 확대입니다. 현재 수출은 전체 매출의 10% 정도입니다. 10%도 한컴그룹이 인수하고 끌어올린 수치입니다. 최근 필리핀에 한컴SPI라는 자회사를 만들어 동남아 시장을 노리고 있습니다. 내년 상반기에 기업공개(IPO)에도 나설 계획입니다. 두 번째는 일반 소비자를 대상으로 사업을 확장하는 것입니다. 소방장비, 방역복 등 지금까지는 사업자 간 거래(B2B) 사업이 주력이었죠. 방역마스크 사업을 더 확대하고 가정 화재 대비용 안전 키트, 손소독제 등 개인 소방·방역 분야도 공략할 계획입니다.구민기/김주완 기자 kook@hankyung.com

[column of the week] WTO 사무총장 선거는 공정한 세계무역 만들 기회

세계무역기구(WTO)를 개편해야 한다는 국제적 요구가 커지고 있다. 국제 무역 체제는 매우 고르지 못한 관세와 일부 국가에만 예외를 두는 규칙, 겉으로는 자유무역을 규정하지만 결국에는 자국 보호주의를 의미하는 무역 협정 등으로 변질됐다. 동시에 WTO의 분쟁 조정 제도는 종종 기본 규칙과는 다른 법리를 만들어 내는 데 이용됐다.어쩌다가 이렇게 된 것일까. 2차 세계대전 이후 ‘관세 및 무역에 관한 일반협정(GATT)’을 통해 새로운 세계 무역 체제가 수립됐다. 근본적으로는 차별금지 원칙에 기초해 회원들이 서로를 동등하게 대하도록 요구하는 규칙이 제정된 것이다.다만 모든 국가가 고르게 자유화된 것은 아니다. 미국과 서유럽, 일본은 1990년대 초까지 평균 관세율이 한 자릿수로 낮았다. 개발도상국에는 훨씬 더 높은 관세율이 부과되는 대신 특정 무역 의무를 완전히 면제해 주는 특별 대우가 제공됐다. 개도국은 관세율이 점점 낮아질 것으로 기대했다. 이렇게 1947년 GATT 체결부터 1993년 우루과이 라운드 타결까지 여덟 차례의 다자간 무역협상이 성공적으로 진행됐다.문제는 1995년 WTO 설립 이후부터였다. 무역분쟁 해결을 위한 협상보다는 소송으로 눈을 돌리는 국가가 늘었다. WTO는 크게 두 단계로 나뉘는 분쟁 해결 시스템을 운영한다. 우선 전문가 패널이 한 국가에 대해 WTO 규정 위반 여부를 조사해 첫 번째 평가를 내린다. 해당 국가는 여기에서 패소할 경우 상소기구에 사건을 제소할 수 있다. 하지만 상소기구는 사실관계를 바로잡기보다는 법적인 오류를 판단하는 경우가 많아졌다.상소기구의 비민주적이고 과민한 성향은 세계무역체제와 WTO에 제소된 모든 사건의 4분의 1이 연루된 미국에 피해를 줬다. 미국이 이런 소송에서 종종 승소하기도 했지만 피해를 본 경우가 더 많았다. 상소기구는 WTO 규정 본문에서는 찾아볼 수 없는 새로운 의무를 만들었고, 미국의 권리를 축소하는 방식으로 법을 해석했다.시간이 흐르면서 미국의 주요 경쟁국인 중국은 상소기구를 칼과 방패 둘 다로 사용할 수 있다는 점을 알게 됐다. 중국은 비(非)시장적 행동에 대한 책임을 피하기 위해 이 제도를 능숙하게 이용했다. 이처럼 각국이 협상보다는 소송을 통해 이득을 취할 수 있다면 협상 동기는 크게 줄어든다. 따라서 WTO 설립 이후 성공적인 다국적 관세 협상이 없었다는 것은 놀라운 일이 아니다.WTO는 시장개혁과 최혜국 대우의 원칙을 앞세움으로써 다시 나아갈 수 있다. 첫째, WTO 회원국은 예외 없이 모두에게 적용되는 기본 관세율에 합의할 필요가 있다. 출발점은 선진국의 평균 관세에 근거할 수 있을 것이다.둘째, 자유무역협정의 영토 확장을 끝내야 한다. 다만 유럽연합(EU) 내에서 무역을 지배하는 국가나 미국-멕시코-캐나다 협정 등 인접 국가 간 지역 통합을 촉진하기 위한 합의는 제외한다. WTO 회원국은 무조건적이면서도 가장 유리한 대우를 서로에게 확대하도록 요구돼야 한다.셋째, 경제 규모가 큰 국가는 특별 대우와 차등 대우를 받으려 해서는 안 된다. WTO의 규칙이 진정으로 모두가 열망해야 할 세계 수준의 기준을 구현한다면 중국과 인도 등은 미국, EU, 일본에 적용되는 동일한 규칙을 따라야 한다.넷째, WTO는 중국의 국가 자본주의에서 흘러나오는 경제 왜곡을 막기 위한 새로운 규칙을 세워야 한다. 비시장적인 관행이 세계 근로자와 기업의 전망을 어둡게 한다. 국제 무역 시스템에 대한 대중의 신뢰를 유지하는 것도 물론 불가능하다.마지막으로 WTO의 분쟁조정 시스템은 완전히 다시 설계돼야 한다. 현재의 2단계 시스템은 상업적인 중재와 비슷하게 1단계짜리 절차로 바뀌어야 한다. 임시 법정은 특정한 분쟁을 신속하게 해결해야 한다. 이런 일회성 패널의 판결은 분쟁 당사자에게만 적용돼야 하고, 끊임없이 진화하는 자유 무역 법제의 일부가 돼서는 안 된다. 패소한 당사자에게 사법기관에 자동 항소를 주기보다는 WTO 회원국이 잘못된 패널 의견은 따로 떼어놓을 수 있는 장치가 마련돼야 한다.미국 정부는 같은 방향을 추구하는 국가들과 함께 동질감을 갖고 기꺼이 협력할 것이다. 그런 의미에서 이번 WTO 사무총장 선출은 세계 무역 시스템의 미래에 대해 솔직한 대화를 나눌 기회가 될 것이다. 미국은 충분히 적극적이고 건설적인 참여자가 될 준비가 돼 있다.원제=How to Set World Trade Straight정리=박상용 기자 yourpencil@hankyung.comTHE WALL STREET JOURNAL·한경 독점제휴

한컴그룹, 'AI 콜센터 서비스' 지자체에 무상 제공…"코로나 대응에 큰 도움"

한글과컴퓨터그룹(이하 한컴그룹)은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 극복에 적극 나서고 있다. 지난 3월부터 네이버비즈니스플랫폼(NBP)과 인공지능(AI)콜센터 서비스 ‘한컴 AI 체크25’를 전국 주요 지방자치단체에 무상으로 제공하고 있다.한컴그룹의 AI콜센터 ‘한컴 AI 체크25’는 자가격리자, 능동관리자, 해외입국자들을 대상으로 AI가 전화를 걸어 발열, 기침, 두통 등의 건강 상태를 묻고 대상자의 답변을 분석해 데이터로 전환하는 서비스다. 예를 들어 AI가 “기침 증세가 있으신가요?” 질문하고 대상자가 “괜찮아요” “아프지 않아요” 등으로 답변하면 ‘기침 증상 없음’으로 기록된다. 이 기술로 지방자치단체와 지역 보건소는 전체 관리 대상의 상태를 빠르게 파악할 수 있다. 긴급 상황이 발생할 때는 즉각적인 확인 및 대응도 가능하다.‘한컴 AI 체크25’는 동시에 대규모 검사 대상자를 관리할 수 있다. 대상자의 답변을 별도의 기입 과정 없이 실시간으로 데이터로 전환해 관련 통계 및 분석 결과를 바로 알려주기 때문이다. 영어와 중국어를 지원해 해외 유학생이나 외국인 거주자들도 관리할 수 있고, 특정 그룹을 지정해 동시 확인도 가능하다. 검사에 투입되는 인력과 시간을 대폭 줄일 수 있는 셈이다.주요 지자체 및 관련 기관들이 적극적으로 도입하는 이유다. ‘한컴 AI 체크25’는 서울 광진구, 강남구, 동작구를 비롯해 경기도 28개 관할시와 경상북도 23개 관할시 등에서 활용하고 있다. 서울 동작구는 한국어, 영어, 중국어 3개 언어를 지원하고 있다.한컴그룹은 ‘한컴 AI 체크25’가 코로나19뿐만 아니라 향후 홍수, 화재와 같은 대규모 재난과 감염병 대유행이 발생할 때 체계적인 대응 시스템 마련에 기여할 것으로 기대하고 있다. 은행. 보험 등 금융권뿐만 아니라 의료, 복지, 교육 분야 등 콜센터 업무가 필요한 다양한 기업을 대상으로도 공급 범위를 확대할 계획이다. 한컴그룹 관계자는 “이번 AI콜센터 서비스 공급으로 한컴이 보유한 기술력을 인정받았다”며 “코로나19 사태 이후에도 비대면 수요가 사회 전반에 확대될 것으로 예상되는 만큼 AI콜센터 사업을 더 강화할 방침”이라고 말했다.앞서 한컴그룹은 지난해 3월 중국의 AI 대표기업인 아이플라이텍과 합작 법인인 ‘아큐플라이AI’를 설립했다. AI 음성 기술을 바탕으로 다양한 사업을 추진하기 위해서다. 아큐플라이AI가 내놓은 AI 기반의 자동 통번역기 ‘한컴 말랑말랑 지니톡 고!2’는 65개 언어의 통·번역 서비스를 지원한다. 통신 연결 없이 한국어, 중국어, 일본어, 영어의 통번역도 가능하다. 건설 현장에 특화된 ‘지니톡 고!2’ 단말기는 안전 및 보건 용어뿐만 아니라 현장에서 사용하는 은어들의 번역도 할 수 있다. 한컴그룹은 또 아이플라이텍이 중국에서 은행, 보험, 증권사를 대상으로 운영한 AI 콜센터 기술을 국내 금융 환경에 맞게 커스터마이징하고 있다.김주완 기자 kjwan@hankyung.com